查看信息-连云港明轮国际物流有限公司

6月6日下午，我司召开了各部门经理、主管会办会，会议针对目前国际海运形势，公司的内部管理进行了认真的分析。
      会议认为：目前国际贸易回暖迹象明显，海运市场受去年金融危机的影响，不是发展了，而是部分的减少了运力，加之去年绝大部分船公司处于亏损运营之中，故今年形势稍有向好，出现连连涨价局面。但就目前燃油等成本来看，价位还是合理的，进一步涨价的可能是存在的。不过，由于大多数客户已习惯了去年的海运较低价位，加之商品都是低价出口，所以目前的海运价格难以满足客户的心理价位，特别是出口量小和以农副产品出口为主的散户，价格的冲击力更大。
      会议认为：今年以来，公司总体运营情况良好，各部门能始终贯彻“客户至上”的服务理念，无论客户大小，利润高低，都能全心去做，力求使每一位客户满意。但个别同志由于对运输过程中偶然性的情况预估不足，有问题未能做到和客户及时沟通，这种情况虽说是一两次，也应该引起高度重视。
      总经理李善在会议结束时对下半年工作提出来如下几点要求：
      1、要强化服务观念，做到心中有客户，客户想到的我们要想到，客户没想到的我们也要想到，实实在在的想客户之所想，急客户之所急。
      2、要有品牌意识，明轮成立十多年以来，运营服务品牌深得海内外广大客户的认同，深得海关、商检、船公司等合作单位的信任，每一位明轮人，只能为明轮这块牌子增光，谁也不能为她抹黑。
      3、要倾力进一步提高服务质量，每一票货从订舱直到出港，不仅是操作部的责任，业务员也有义务更是有必要全程跟踪。特别是操作部，每一个环节都要做到“第一时间”，现在不是出问题承担责任的问题，而是绝不允许出任何问题。
      4、要努力为客户减低海运成本，在目前海运费不断变化的季节，运价部要及时掌握各船公司内外港的运费行情，认真分析运价走势，做到每天晨会通报，特殊情况及时通报；在目前仓位紧张的情况下，对实单客户仍然要向船公司争取较低价格。业务员要为客户设计更为合理、经济的航线、航程，力求减轻客户运输成本。
      5、要强化团队意识，各部门的员工要相互学习，相互帮助。对经验尚不丰富的员工，本部门的老同志有义务帮助他们，公司办公室要对这方面如何考核进行思考，尽快拿出方案。
6、要强化领导干部的责任，在座同志要认真对照部门经理工作职责，超要求的做好工作，我们提倡创新，在管理上有好的创意报办公室后可在本部门试行。员工工作没做好，部门经理有责任，员工工作出问题，部门经理要承担主要责任。在其位，就必须谋好这个“政”。